Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web https://airplane-experience.com (ci-après dénommé le « Site »), ou lorsque vous échangez avec notre centre Airplane Experience – Toulouse Blagnac.

Airplane Experience est une marque exploitée sous contrat de licence par l’EURL METIS RH, opérant le centre Airplane Experience Toulouse Blagnac.

1. Informations Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes vous concernant :

• Informations que vous fournissez directement :
  lorsque vous remplissez un formulaire sur notre Site (réservation, contact, candidature…), nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc.

• Informations de navigation :
  via des cookies et outils similaires, nous collectons des données sur la manière dont vous utilisez le Site (adresse IP, pages visitées, durée de visite, type d’appareil…).

• Données transactionnelles :
  lorsque vous effectuez un achat ou une réservation, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la commande (adresse de facturation, mode de paiement, etc.).

2. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et réservations (confirmation, gestion des créneaux, suivi du service) ;

• Communiquer avec vous (informations, assistance, suivi client, offres et actualités) ;

• Améliorer nos services et le fonctionnement du Site ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• • nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement), soumis à confidentialité,

  • les autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Cookies et Technologies Similaires

Le Site utilise des cookies pour analyser la navigation et améliorer l’affichage. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur ou via le bandeau d’acceptation affiché lors de votre visite.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur finalité :

• données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact,

• données de facturation : 10 ans (obligation légale),

• données de navigation : 13 mois maximum.

Une fois ce délai expiré, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (serveurs sécurisés, accès limité, chiffrement). Toutefois, aucune transmission en ligne ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification de vos données inexactes ;

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sous certaines conditions ;

• Droit d’opposition au traitement de vos données ;

• Droit à la portabilité de vos données, sur demande.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service de gestion des données : toulouse@airplane-experience.com

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Toute modification sera publiée sur cette page, et il vous est conseillé de la consulter régulièrement.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : toulouse@airplane-experience.com

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